Tracking site internet

http://v4.estat.com/Rapport/tdb.php?SID=75ed0ac63fb9cd5cdf7cc53587e3daa5

http://r1c.xiti.com/Analyse.aspx?langue=fr-FR

http://www.phpcodeur.net/wascripts/wanewsletter/

Présentation

1) Principe : Jumelez mesure d'audience et eCRM

	Identification : Lors de la connexion à votre site, un numéro d'identifiant est attribué à chaque internaute.
	Trace : Chaque page visitée par l'utilisateur est marquée.
	Structure ouverte : Les événements importants de la navigation de l'internaute et les informations particulières le concernant sont liés : Ex : Les réponses d'un sondage, les données d'un formulaire, le nombre d'articles dans le panier, le montant d'une transaction sont associés à son coût d'acquisition, à son apporteur d'affaire...
	Traçabilité : L'ensemble de ces informations est lié, permettant une restitution et une analyse de la navigation de chacun des internautes de façon individuelle. UCatchIt met ainsi en relation des éléments de qualification active et passive (panier, inscription avec comportements)
	Temps réel : UCatchIt vous fournit ces informations instantanément

Types de données mesurées par les solutions
Editeur	Solution	Web	FTP	Mails	i-mode	streaming
24/7 Real Media France	Insight XE	x	x	x	x	x
At Internet	Xiti Pro	x		x
	Xiti Expert	x	x	x	x
	Xiti Analyser	x	x	x	x	x
COLT Télécom-munications France	WEBandSTATS	x
Idealpes	Libstat	x
Médiamétrie -eStat	CybereStat	x	x	x	x
	eStat Pro	x	x	x	x
Numérigraphe	Audiscope	x
Umain Stat	Umain-Stat	x
Weborama	Weboscope Audience	x	x	x	x	x
	Weboscope Boîte Noire	x	x	x	x	x
Webtrends	Webtrends Navigation Analysis	x	x	x	x
Editeur	Solution	Web	FTP	Mails	i-mode	streaming

Nature des pages auditées et critères de répartition des visites
Editeur	Solution	SSL	Erreurs de pages	E-commerce ROI	Pages vues	Durée	Fréquence
24/7 Real Media France	Insight XE	x	x	x	x	x	x
At Internet	Xiti Pro	x
	Xiti Expert	x			x	x	x
	Xiti Analyser	x	x	x	x	x	x
COLT Télécom-munications France	WEBandSTATS	x			x	x	x
Idealpes	Libstat				x
Médiamétrie -eStat	CybereStat	x	x	x	x	x	x
	eStat Pro	x	x	x	x	x	x
Numérigraphe	Audiscope				x	x	x
Umain Stat	Umain-Stat				x
Weborama	Weboscope Audience	x	x	x	x	x	x
	Weboscope Boîte Noire	x	x	x	x	x	x
Webtrends	Webtrends Navigation Analysis	x	x	x	x	x	x
Editeur	Solution	SSL	Erreurs de pages	E-commerce ROI	Pages vues	Durée	Fréquence

Mode de fourniture des solutions et principes de tarification
Editeur	Solution	ASP	Licence	Prix*	Nombre de pages*	Clients
24/7 Real Media France	Insight XE	x		NC	<500.000	Finaref, voyages-sncf, partirpascher...
At Internet	Xiti Pro	x		39€/mois	150.000	Crédit Agricole, Légifrance, L'Express...
	Xiti Expert	x		135€/mois	500.000
	Xiti Analyser	x		300€/mois	<500.000
COLT Télécom-munications France	WEBandSTATS	x		dès 150€ (ASP mutualisé) et dès 1.500€ (ASP déidé)	<1.000.000	NC
Idealpes	Libstat		x	Gratuit	Analyse de logs serveur	NC
Médiamétrie -eStat	CybereStat	x		NC	NC	Promovacances, France Télévisions, Pages jaunes...
	eStat Pro	x		35€/mois	100.000
Numérigraphe	Audiscope	x		31€/mois	300.000	Chambres de Commerce, SoftEurope...
Umain Stat	Umain-Stat	x		Gratuit	Pose de marqueurs manuelle	NC
Weborama	Weboscope Audience	x		29€/mois	100.000	Société Générale, Peugeot, FNAC...
	Weboscope Boîte Noire		x	dès 12.000€	variable
Webtrends	Webtrends Navigation Analysis	x	x	dès 35$ (ASP) et de 895$ à 9.995$ (licence)	NC	NC
Editeur	Solution	ASP	Licence	Prix*	Nombre de pages*	Clients

*Les prix indiqués augmentent en fonction du nombre de pages vues

OPEN SOURCE

Les solutions de mesure d'audience Open Source
Outil	Language	Log/OS supportés	Présentation	Commentaire
Analog	C	Logs Apache, ELF (W3C) et personnalisés. Windows, Mac, Unix, Linux, OS/2 et OpenVMS.	Rapports Web (statiques).	Analyse les fichiers log Web.
AWStats	Perl	Logs Apache, ELF (W3C) et personnalisés. Windows, Mac, Unix et Linux.	Rapports Web (dynamiques) et exports possibles au format PDF.	Analyse les fichiers log à la fois Web, Ftp et mail. Support des pages dynamiques.
http-analyze	C	Logs Apache, ELF (W3C), CLF (NCSA) et personnalisés. Windows, Unix, Linux, Mac et FreeBSD.	Rapports Web (statiques) et 3D (VRML).	Un script Perl permet d'intégrer les logs du serveur IIS (Microsoft). Analyse les fichiers log Web.
phpMyVisites	JavaScript et PHP/SQL	Environnement Web (fonctionnant sous tout serveur supportant PHP).	Rapports Web (statiques).	Outil d'analyse de trafic Web s'appuyant sur des balises à placer au sein des pages Web.
Relax	Perl	Logs Apache, CLF (NCSA), et personnalisés. Windows.	Rapports Web (statiques) et texte.	Cet applicatif reconnaît le trafic en provenance de plus de 500 moteurs de recherche. Analyse les fichiers log Web.
Webalizer	C	Logs Apache. Windows, Mac, Unix et Linux.	Rapports Web (statiques).	Analyse les fichiers log Web.
Web Log Analyzer	C	Logs Apache et personnalisés. Windows, Linux et Unix.	Rapports Web (statiques) et texte.	Analyse les fichiers log Web.

Autres

123loganalyzer (http://www.123loganalyzer.com/)
Analog (http://www.analog.cx)
Awstats (http://www.awstats.org)
Click Tracks (http://www.clicktracks.com/)
directstat (http://www.directstats.com)
edatis (http://www.edatis.com)
estat (http://www.estat.com/)
Extreme tracking (http://extremetracking.com/open;unique?login=alexucho)
ezboo (http://www.ezboo.com/softs/ - http://www.beloop.com/softs/ezwebstats)
Flashstats (http://www.maximized.com/products/flashstats/)
futurstat (http://www.futurstat.com)
hitbox (http://www.hitbox.com - http://www.hbxondemand.com/highlights.html)
Kietu? (http://www.kietu.net/)
loganalizer (http://www.hobbesworld.com/loganalizer/index.php)
MesStatistiques (http://www.mes-statistiques.com/demo.asp)
Modlogan (http://www.modlogan.org/)
Nedstats gratuit (http://www.nedstatbasic.net)
Nedstats payant (http://www.nedstat.com/fr/f80336e120563_index.htm)
NetTracket 7.5 (http://www.sane.com/)
Nielsen // Netrating (http://www.nielsen-netratings.com)
phpmyvisites (http://ns2551.ovh.net/~phpmyvis/)
pilote software (http://www.pilotsoftware.com/pilotworks/)
rkrt_stats (http://rkrt.redkernel-softwares.com/)
SAS Web analytics (http://www.sas.com)
Stats reports (http://www.stats-reports.fr)
titag (http://www.titag.com)
UcatchIt (http://www.ucatchit.com)
Urchin (http://www.urchin.com/products/demo/)
webalizer (http://www.mrunix.net/webalizer/)
Webandstats (http://www.audientia.com/new/fr/new/WaSasp.html)
weborama (http://www.weborama.fr)
webtrends (http://www.webtrends.com/)
wysistat (http://www.wysistat.com)
Xiti (http://www.xiti.com)

mplete Guide To Web Analytics Solutions

February 15th, 2006

The web analytics space is not an easy one to navigate as there are numerous companies and product types which will fit your needs differently. In order to help find the way through it all, I’ll map out the options as they currently stand. Please let me know if I’m missing an application you think should be listed. I’ll check it out and add it.

The Freebies
There are numerous free solutions out there, and they range from very useful to “you paid for what you got”. As you might expect, the free solutions lack a lot of the power of the paid ones, and they usually don’t offer much support. If you don’t have any money to spend on analytics or you’re new to it and want to get some experience before paying for a solution, then going with a free package is a great way to go.

Analog - One of the oldest web analytic packages available. Analog is free, and runs off of your log files. It can require quite a bit of customization, and is pretty cut and dry for what it offers. I used Analog for years, but find it just is too old school and a pain to work with to really be a great option these days.

AWStats - An improvement on Analog, but still a logfile-based solution. There are a few nice things about logfile packages, such as the fact that they work with users who have javascript or cookies disabled. However, the storing of logfiles can take up a lot of disk space, requires that you manage the files, and the analytics package takes usually can take time to analyze large files. AWStats is an improvement on some other options, it provides some graphs, and it’s nice that it also can do streaming and email statistics from their log files.

Google Analytics - The new kid on the block that made the biggest splash in 2005. Google Analytics was formerly Urchin until they were purchased by Google. Urchin was formerly not free, but months after acquiring them Google opened it up to the world. Presumably to help drive people to use Adwords since it ties in with Analytics so well. Google Analytics is the most powerful free application. It provides a wealth of statistics, a usable interface, and a lot of ecommerce statistics which are not common in free applications. It’s tie in with Adwords is handy if you do a lot of advertising there. It also uses a javascript tag to report the data so you’re not dealing with hosting your own logfiles. The downside is that the data is often 12 hours behind, so it’s not useful for looking at up to the minute stats.

SiteMeter - A previously popular solution for bloggers and small websites, Sitemeter has a free version that just requires you put their colorful logo at the bottom of your site. If you leave your data open, others can click to see your stats. This has some cool social aspects to it, and for those selling advertising it can be helpful. Overall, the application seems pretty old at this point, and doesn’t provide a wealth of data in the free version. However, it is simpler than Google Analytics, and you don’t have to mess with logfiles.

Webalizer - Similar to AWStats and Analog, Webalizer is a logfile analysis solution that is free. It has some customizable charts and provides all the basics, but like the others I don’t feel that it really measures up to the ease of use of Google Analytics or Sitemeter.

Blog Specific or the Cool Guys
The rise of blogs has lead to many application developers in all industries to start making blog-specific applications. Analytics is no exception and in the last year we’ve seen a few solid entries in the blog analytics space. Blogs tend to be simpler than some regular websites, and they don’t usually need ecommerce statistics. These applications focus on blogs, so if you’ve got a standard blog, you may want to look here.

Blogbeat - Blogbeat is a newish application aimed at the blogging market. It’s been a bit overshadowed by all the buzz about MeasureMap, especially with MeasureMap being purchased by Google.

While it’s not quite as pretty as MeasureMap, it feels just about as simple and perhaps a little bit more useful. I wouldn’t hesitate recommending people use Blogbeat. Like MeasureMap, it focuses on stats for your blog posts, referrals, links out, and searches. It has a free 30 day free trial, and it’s not too spendy after that. Installation was a breeze, so give it a try.

Mint - Perhaps the first analytics application aimed at blogs, Mint is a one man show run by Shaun Inman. Don’t let the low employee count fool you, Mint is a nice application. It has a cost of $30 per site, but that’s not too spendy if you care about your stats. The interface is very AJAXy and cool, and you host the data on your own instead of giving it over to a third party like with most analytics applications. It also has an API so developers can build on it, very cool. One problem though, is you need to be able to host it on a server running Apache, PHP, and mySQL. A great application though from a one-man army.

MeasureMap - The darling of the blog analytics space with it’s recent Google acquisition before it’s even out of it’s private beta. MeasureMap was developed by a four-person team from information architecture/visual design powerhouse Adaptive Path. It’s definitely pretty and smooth, and it’s very blog-focused with post stats, referrals, links out, and comment stats. I’ve been playing with it for a few weeks and enjoy it, but sometimes miss some of the details of other applications. It’s still early on, so MeasureMap will most likely add more features depending on what Google does with it, which I think is integrate it with it’s Blogger platform.

Installation was easy as it asks your blogging platform and gives you specific instructions based on that platform. They also have an “Events” feature coming out soon, as well as a developers API. Currently it’s free if you can manage to get an invite.

Low Cost Solutions
If you’ve got a serious small business web site, but don’t want to go the free route with something like Google Analytics, you might consider one of these low cost solutions. They are on par or better than Google Analytics, and your data is safe from Google, and because you pay you get support and near real time data.

Hitbox Professional - The lighter version of analytics application HBX (profiled below), Hitbox is an affordable solution at around $26.95 a month depending on volume, and it gets you most of the basic to intermediate stats a user would want, from an analytics leader in public company WebsideStory.

Hitslink - A stats app that’s been around a while from Net Applications. Hitslink is a solid mix of a typical web analytics application with simplicity and some more advanced stats like ecommerce and setting conversion goals. It’s not flashy, but it gets the job done at an economical price. A 30-day trial is available and installation was very easy for me.

Visitorville - This is one of the most unique analytics solutions available. It’s best described as web analytics meets the Sims. It has a 3D and 2D world where your analytics are mapped to an interface like you’re in a Sims-like video game. For very visual people this is a really fun way to check out your stats, and it has some great realtime features where when a visitor arrives to your site they arrive to the building (page) in a bus (the referrer). So, you see someone arrive to a building via a Google bus if it’s a Google search referral.

It also has ecommerce stats and page overlay features, making it a pretty darn complete application. The price is pretty cheap, so if you think you’d be into a very visual view of your stats, give it a shot.

The Big Guns
If you’ve got a serious web business, you need serious data. When you’re making hundreds of thousands of dollars a month from your web presence you’re losing money by NOT using one of these applications to know exactly how your users are behaving on your site. These applications can really be used to test and improve your site, but you’ll have to pay for their superior features and support.

Clicktracks - The originator of the “page overlay” analytics technique, Clicktracks has always had a different user interface and style delivering analytics data to it’s user. For some people their interface style is a huge favorite, for others such as myself I just couldn’t get into it that much. I can see how some would love it, but perhaps my years of standard analytics interfaces lead me to want something else.

I do like how they offer both a hosted ASP solution and a software solution if you want to keep the data on your own server(s). Pricing is spendier then the low-cost solutions, but it’s also cheaper than the most of the other big gun analytics providers.

E-commerce data is a big part of the mix if you want it to be, so I think Clicktracks fits well as a user-friendly small business ecommerce solution.

Coremetrics - A long time player who I’ve never had the chance to use. I demo’d it years ago, so I can’t really say much as I’m sure they’ve iterated quite a bit since then. They have a lot of big clients, and their feature list looks very powerful. Pricing isn’t cheap, and is usually negotiable but comes from a baseline of usage.

Fireclick - Another full-powered application I haven’t had the chance to use. Like Coremetrics they have an impressive client list and have a nice looking feature set. The Fireclick Index is a report that features a dozen key performance indicators to track your key metrics all from one report. They also feature an Excel plugin and a site overlay tool to see your data while viewing your site. Pricing is not listed and most likely negotiable.

HBX - A superpower web analytics application from public company WebsideStory. One of the leaders in all kinds of types of analytics reporting. HBX was one of the first to implement setting up custom funnels to track conversion on goals, they’ve had a site overlay for a long time, have a great plugin with Excel called ReportBuilder, introduced user segmentation early on, integration with PPC advertising, and have been using AJAX and other “web 2.0″ technologies before the term even existed.

They have an impressive client list, and I’ve also had the pleasure of attending their user forum where they did a great job educating and also talking to their customers to get help on where to take their product. Pricing isn’t cheap, and is negotiable.

Omniture - A web analytics company based out of Utah that’s been on fire over the past couple of years signing big clients like eBay, Microsoft, and AOL. I haven’t used Omniture, but have heard very good things about their SiteCatalyst solution for it’s power in user segmentation and ecommerce statistics. They also have a Data Warehousing feature that allows real time reporting combined with the flexibility of having good access to old data. Pricing isn’t cheap, and once again is negotiated with a salesperson.

Visual Sciences - A web analytics company that’s been in “stealth” mode for a long time, they’ve long been talked about as having a disruptive technology compared to their competitors. They were just purchased by WebSideStory which should make for a very interesting application in the future as they make HBX and Visual Sciences merge or work together somehow.

Webtrends - The granddaddy of serious web applications, Webtrends has been around forever and been sold a few times along the way. Their now on their 7th version of their application, and they boast a big client list. Some new features include a conversion view from five points, bookmarking and sharing of analytics, a unique first-party cookie solution, and more. Unlike some of the other power applications, they do offer a free trial, but pricing isn’t cheap.

RSS Analytics Solutions
Most of the web applications aren’t tracking RSS feeds (yet). A couple of quality RSS companies that provide a number of services also provide RSS analytics.

Feedburner - Feedburner reports on a few basic feed stats for free like your total feed circulation, and for just a few dollars a month you can update to the Pro stats package to get more stats like what RSS items were viewed, how much, and what ones got clicks to your site. You can also see what feed readers people are using.

Pheedo - Pheedo’s stats are more aimed at RSS advertising, but you can get stats on your feed circulation and how much revenue you’re generating from your ads.

Conclusion
There’s so much to be gained from analytics. Start out by trying a few of these applications that fit your site and see what you can learn. You might be surprised.

If you know of an application that should be listed and/or reviewed, let me know at pmccarthy AT gmail DOT com.

Marquer son site
Compatibilité 100% langages et protocoles
Pages Web statiques et dynamiques (HTML, ASP, PHP, JSP, CGI, CMS, COLDFUSION, VIGNETTE, etc.) Pages Web sécurisées (SSL, protocole HTTPS) Mesure 1st ou 3rd Party cookie (au choix)
Compatibilité 100% hébergements
Mesure consolidée de sites hébergés sur plusieurs plateformes (IIS, Apache, BSD, etc.) Mesure consolidée de sites hébergés en lieux distants (Akamai, etc.)
Automatisation du marquage
Marquage dynamique, "include" dans modèle de page, récupération de paramètres Marquage simple et rapide : classification automatique des pages en chapitre
Supports et types de données mesurées
Emails et emailings Flash (animations, menus, site complet) Téléchargements de documents Clics de navigation interne au site Clics sur un lien de sortie du site Importations de données clients dans l’interface XiTi Mobile (WAP et iMode) Streamings audio et vidéo (durée de lecture, actions : play, stop, etc.) Popup, popunder, siteunder Pages satellites RSS
Mesurer et analyser
Interface
Interface en français, anglais et espagnol Aides contextuelles détaillées Possibilité d'impression des analyses dans l'interface de navigation Envoi par email d'une analyse en document PDF attaché Éléments clés Interface complète d’aide à la décision (graphiques, seuils, journal de bord) Analyses favorites (analyses consultées quotidiennement ou enregistrées) Notes (permettant d'insérer des commentaires) Définition de segments de population devant chaque élément (menu contextuel) Croisements prédéfinis devant chaque indicateur Segments prédéfinis : précalculés, présents en tableau de bord et reporting
Intérêts et Profils comportementaux associés
Pages vues par visite et pages vues par visite entrante (à plus d'une page) Durée des visites temps moyen de lecture des pages et de chaque page Distinction heures travail et domicile Fréquence des visites Taux de visites passantes Surveillance et exclusion d'adresses IP Exclusion du passage des robots (logiciels de monitoring) Détail horaire des visites (heures locales, heures serveurs) Principaux critères d'intérêt sur tous les indicateurs Répartition des visites en fonction des durées (visites entre 0 et 30'', visites entre 30'' et 1', etc.) Répartition des visites en fonction des fréquences (1 visite/jour, 2 visites/jour, etc.) Répartition des visites en fonction des pages vues (visites à 1 page, visites à 2 pages, etc.) Degré d'Implication (répartition par visite des pages vues correspondant aux différents degrés d'implication renseignés dans le code marqueur) Tous les critères d'intérêt et toutes les mesures sur tous les indicateurs Quotient Comportemental (indicateur synthétisant les principaux critères d'intérêt)
Visiteurs : Visiteurs uniques, acquisition, fidélité, assiduité
Visiteurs uniques sur site et sur toute période Acquisitions (nouveaux visiteurs, taux d'acquisition) Fidélité (visiteurs venus la veille, taux de retour, fréquence de visite) Assiduité (analyse des visiteurs en fonction du nombre de jours passés sur le site) Visiteurs uniques sur site de niveau 2 (rubrique) et sur toute la période Acquisitions sur niveaux 2 Fidélité sur niveaux 2 Assiduité sur niveaux 2 Recouvrement inter-sites de niveaux 2 (visiteurs communs à plusieurs niveaux 2) Visiteurs uniques sur réseau de sites Portail Portail Recouvrement inter-sites (visiteurs communs à plusieurs sites) Portail Portail Visiteurs uniques sur segments de population
Fréquentation : Découpage analytique
Pages vues, visites, visiteurs Pages consultées (URL ou renommées) Découpage et classification automatique (dans le marqueur) ou à la volée (dans l'interface) des pages dans les chapitres Mesure et analyse de fréquentation exhaustive sur 3 niveaux Mesure et analyse de fréquentation exhaustive sur 8 niveaux (9 niveaux avec module Portail) Découpage en sites de niveau 2 (rubriques analysées comme des sites autonomes) Enregistrement intégral de toutes les pages consultées par chaque visiteur
Navigation : entrées, sorties, chemins, processus
Pages d'entrée, pages de sortie du site Chapitres d'entrée, chapitres de sortie du site Comportement après entrée et avant sortie Loupe sur chaque page (pages précédentes et suivantes) Nouvelles pages mises en ligne sur la période Chemins : concentration vers une page 2 niveaux 3 niveaux n niveaux Chemins : diffusion à partir d'une page 2 niveaux 3 niveaux n niveaux Séquences de pages 2 pages 3 pages n pages Clics de navigation (sondes d'étude ergonomique d'éléments dans la page) Clics de sortie du site (vers un site partenaire ou dans un annuaire) Pages décisives Niveaux 2 d'entrée et de sortie Chapitres d'entrée, chapitres de sortie du site de niveau 2 Pages d'entrée, pages de sortie du site de niveau 2 (rubrique) Analyses de process (déperdition et transformation entre étapes) Suivi et reproduction des erreurs 500 (codage ou performance) 404 et formulaires Affinité de pages (pages associées à une autre dans la même visite) Sources (partenaires, moteurs, etc.) référençant une page inexistante Chemins complets de chaque visite (en pages, chapitres ou niveaux 2) Heures de passage sur chaque page Analyse automatique des zones cliquées par les visiteurs (menu, publicités, liens) Mesure des mots clés tapés dans le moteur de recherche interne au site Comportement sur les pages résultats (nombre, pages consultées, résultats cliqués)
Sources : types d'accès au site, sites affluents, moteurs de recherche, mots clés, campagnes marketing, emailing, ROI
TYPES D'ACCES Identification des accès directs (URL tapée, favoris ou poursuites de visite) Identification des accès par emails et webmails (Hotmail, Caramail, etc.) Identification des accès par moteurs de recherche européens et internationaux Comportement en fonction de la source (qualité des partenariats, du référencement, etc.) Identification des accès par emailings précis ouverts (newsletters, alertes, etc.) Mesures quantitatives et qualitatives des sources marketing (publicité, liens, emailing) Navigation entre sites de niveau 2 (niveau 2 affluent ou suivant) MOTEURS/MOTS CLES Mesures quantitatives et qualitatives du référencement (mots clés par moteur, positionnement payant) Activité des moteurs (fréquence d'apparition ou non présence) État exhaustif des mots clés tapés dans chaque moteur de recherche État exhaustif des moteurs rencontrés pour chaque mot clé tapé Nouveaux mots clés rencontrés Comportement sur le site en fonction du mot clé Analyse des mots contenus dans les expressions tapées, etc. Acquisition et fidélité des visiteurs en fonction des sources Pages génératrices de trafic et référencées dans les moteurs Heures de passage en provenance des moteurs Toutes les pages consultées pour les visites en provenance des moteurs Pages d'entrée pour les visites en provenance des moteurs CAMPAGNES Mesure et suivi qualitatif des campagnes marketing déclarées Mesure des emails lus Intérêt par campagnes (liens, partenaires, mots clés) Analyse des cibles (achats, prospects, contacts) ROI ROI Pyramide des performances (visiteurs > prospects > clients) ROI ROI Mesure du retour sur investissement de chaque campagne (CA, panier moyen) ROI ROI Rémanence de campagne (attribution à la campagne d'origine) ROI ROI Chemin complet des visiteurs issus d'une campagne ROI Liste des visites et des pages vues qui précèdent un achat ROI Sources d'origine servant à atteindre le site ROI Analyse des sources précises menant à une transformation ou toute autre page ROI Heures de visites par source Page d'entrée pour chaque source Ensemble des pages consultées pour chaque source Origine géographique pour chaque source Taux de clic entre affichages et apport de trafic pour les publicités
Géolocalisation : Monde, Continents, Pays, Régions
État exhaustif des provenances géographiques par continents, pays (mappemonde) Géolocalisation régionale (fr, es, ch, be, us et ca) Taux d'activité des régions (nombre de visites ramené sur le nombre d'habitants) Taux d'activité des pays Reproduction de toutes les analyses XiTi pour les visiteurs d'une région ou d'un pays
Équipement : OS, navigateurs, tailles écrans, couleurs
Fournisseurs d'Accès (Wanadoo, Tiscali, AOL, etc.) Navigateurs utilisés: familles et versions (IE, Firefox, Safari, etc.) Systèmes d'exploitation (Windows, Mac, Linux, etc.) Comportement des visiteurs Windows XP SP2 (blocage popup et images emails) Résolutions d'écran et nombres de couleurs Taux d'acceptation du Javascript et des cookies Connexion des internautes (Haut/Bas débit) Configurations complètes des postes des visiteurs (navigateur x OS x écran) Plugins (Flash, Acrobat Reader, Real Player, Quicktime, Windows Media Player) Propriétés standards des navigateurs Largeurs réelles exploitables dans le navigateur Comportements de navigation (diffusion/concentration) en fonction de l'équipement Erreurs rencontrées en fonction de l'équipement Équipement détaillé par page Équipement par pays
Erreurs (Analyse des pages d'erreur)
Pages Web d'erreur 404 (page inexistante) Pages Web d'erreur 500 (erreur de codage, délais d'attente expirés, bases de données, etc.) Pages Web d'erreur personnalisable (maintenance, interruption de service, etc.) Pages Web d'erreur de remplissage de formulaire Reproduction des erreurs en un clic pour correction rapide Calcul de la déperdition de trafic suite à une erreur Web rencontrée Profil comportemental et technique (configurations) des visites ayant recherché une erreur
Populations : Créer et gérer des populations "à la carte"
Segmentation de populations à la volée Profil comportemental de chaque visiteur Croisement d'indicateurs illimités (OLAP) Enregistrement de population (incorporation dans le tableau de bord et les rapports)
Paramétrer
Panneau de configuration
Tout gérer depuis le panneau de configuration de votre interface Espace commenté avec exemples et aides en ligne
Droits utilisateurs
Gestion des comptes Administrateurs et Utilisateurs Nombre illimité de comptes de consultation paramétrables Droits personnalisés sur les sites Gestion par la création de groupes d'utilisateurs Droits personnalisés sur les analyses Comptes personnalisés avec accès possibles uniques sur sites de niveau 2 Stratégie de sécurité : durée de vie des comptes et des mots de passe Importation/exportation de la liste des utilisateurs avec leurs droits respectifs
Comptabilité : interface privative
Visualisation des factures Édition du Compte Client Gestion des droits utilisateurs
Abonnement : gérer son compte en ligne
Changer d'abonnement Souscrire des options complémentaires depuis l'interface Commander les études ou formations
Exporter/Diffuser
Rapport en ligne
Bilan Synthétique de chaque site Tableau de bord de chaque site Organisation de sites en groupes de sites Bilan synthétique de groupes de sites Tableau de bord ROI ROI ROI Tableau de bord des groupes de sites et sites N2 Tableau de bord avec indicateurs décisionnels et scoring Tableau de bord des segments définis de population et catégories de visiteurs
Rapports et exports
Exports quotidiens, hebdomadaires et mensuels automatisés : Excel (natif, avec graphiques et formules), CSV et XML Exportation de toutes les analyses Nombre de lignes illimité Conservation des exports pendant plusieurs mois dans l'interface Exports planifiés, envoyés par email ou déposés sur un site FTP Client Diffusion des rapports planifiable et paramétrable par utilisateur Exportations des données XiTi dans le système d’information client (format, fréquence et type de diffusion sur-mesure) Rapports basés sur des segments de populations définis
Personnalisation des rapports
Bilan quotidien par email (paramétrable : sites, N2, chapitres, pages) Rapport mensuel Word ou PDF Personnalisation du rapport mensuel (contenu, logo entreprise, couleurs) Personnalisation des tableaux de bord et de l'interface de reporting Inclusion des segments prédéfinis
Services Clients
Services Clients
Aide conseiller XiTi Réponse dans l'heure aux messages dans l'interface (Délai moyen constaté en jour ouvré en 2005) Conseils (marquage, interprétation) Exemples de codes (ASP, PHP, JS, JSP, ColdFusion) pour marquage avancé Aide sur l'utilisation de l'interface Cas d'application / white papers Guide du marquage Manuel d'utilisation de l'interface
Services Formation (prestation optionnelle sur devis)
Services Formation
Conventions de Formation (pour financement OPCA) Formation Plan de Marquage Formation Utilisateur
Services Audit (prestation optionnelle sur devis)
Services Études et Conseils
Études et Audits Techniques (en savoir plus) Études et Audits Marketings (en savoir plus) Assistance à Maîtrise d'ouvrage (en savoir plus)
XiTi Monitor
Benchmark sur sites de votre marché ou de votre réseau de sites (en savoir plus) Management Monitor : Benchmark sur sites de votre groupe ou groupement (en savoir plus)
SAV Premium
Interlocuteur désigné, crédit d'heures de consultation, étude en ligne (en savoir plus)